Retourbeleid

Retour- en terugbetalingsbeleid

Retourtermijn: U heeft het recht om binnen 30 dagen na ontvangst van uw bestelling deze te retourneren.
Toestand van de artikelen: Geretourneerde artikelen moeten ongebruikt, onbeschadigd en in de originele staat zijn, inclusief alle labels en verpakkingen.
Retourzending: Verpak de artikelen zorgvuldig in de meegeleverde verpakking. U kunt het pakket verzenden naar het door ons opgegeven retouradres.
Retourkosten: De kosten voor het retourneren zijn €2,45 in Nederland en €5,95 voor België en Duitsland. Het verzendlabel wordt door ons naar je toegestuurd.
Terugbetaling: Als wij de retourzending ontvangen hebben, zullen we het bedrag minus de retourkosten naar u terugstorten.
Meld je retour aan via: Deze link

In Farmers We Trust
Meeuwenlaan 36
2211 KR Noordwijkerhout

Retourtermijn: U heeft het recht om binnen 30 dagen na ontvangst van uw bestelling deze te retourneren.
Toestand van de artikelen: Geretourneerde artikelen moeten ongebruikt, onbeschadigd en in de originele staat zijn, inclusief alle labels en verpakkingen. Kledingstukken die gedragen, gewassen, aangepast of beschadigd zijn, komen niet in aanmerking voor retour.
Uitzonderingen: Artikelen die speciaal voor u zijn gepersonaliseerd of op maat gemaakt, kunnen niet geretourneerd worden. Ondergoed en badkleding kunnen om hygiënische redenen ook niet geretourneerd worden.

Verwerkingsduur: Nadat wij uw retourzending hebben ontvangen en geïnspecteerd, ontvangt u een bevestiging per e-mail. De terugbetaling wordt vervolgens binnen 7-10 werkdagen verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode.
Verzendkosten: De oorspronkelijke verzendkosten worden niet terugbetaald, tenzij de retour het gevolg is van een fout van onze kant (bijvoorbeeld een verkeerd of defect artikel).
Kortingen en aanbiedingen: Indien de geretourneerde artikelen deel uitmaakten van een promotie of korting, wordt het terugbetaalde bedrag aangepast op basis van de voorwaarden van de promotie of korting.

Ruilprocedure: Als u een artikel wilt ruilen voor een andere maat of kleur, vragen we u het oorspronkelijke artikel te retourneren en een nieuwe bestelling te plaatsen. Dit zorgt voor een snellere verwerking en beschikbaarheid van de gewenste artikelen.
Retourbeleid voor geruilde artikelen: Geruilde artikelen vallen ook onder ons standaard retourbeleid van 30 dagen.

Defecte artikelen: Als u een beschadigd of defect artikel ontvangt, neem dan onmiddellijk contact met ons op via info@infarmerswetrust.nl met uw ordernummer en een beschrijving van het probleem. Voeg indien mogelijk foto's van het defect toe.
Oplossing: We zullen samen met u een passende oplossing vinden, zoals een vervangend artikel, reparatie of volledige terugbetaling.